¿La inteligencia artificial va a terminar con las empresas de software? Los resultados de Salesforce indicarían lo contrario

Franco Litterio

30.8.2026

No, al menos no por ahora. Los resultados de Salesforce del segundo trimestre desmienten, por ahora, la tesis de que la Inteligencia Artificial va a reemplazar a las empresas de software: la acción subió 22,6% en una sola rueda y arrastró a todo el sector, en gran parte gracias a su propia integración con IA.

La Inteligencia Artificial amenaza con arrasar con cientos de empleos. Uno de los sectores que encendió sus alarmas ante el avance de la IA fue el de empresas de software corporativo. Si la IA puede crear soluciones personalizadas para cada empresa ¿por qué pagar una suscripción todos los meses? Las acciones del sector se desplomaron ante esta tesis.

Sin embargo, algunos resultados desmienten esta teoría. El jueves 27 de agosto, tras reportar resultados del segundo trimestre muy por encima de lo esperado, la acción de Salesforce Inc. ($CRM) subió 22,6% en una sola rueda, uno de sus mejores días históricos. Los resultados arrastraron a todo el sector software: CrowdStrike ($CRWD) subió 20,5%, Palo Alto Networks ($PANW) 12,8% y ServiceNow ($NOW) 10% ese mismo día.

$IGV, el fondo que sigue a las empresas de software, subió 16,6% en lo que va del mes y 7,7% solo en esa rueda.

Contenido educativo e informativo. No constituye asesoramiento financiero personalizado ni recomendación individual de inversión. Toda inversión conlleva riesgos y los rendimientos pasados no garantizan resultados futuros. La decisión final siempre es tuya y de tu asesor.

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¿Qué dice el balance de Salesforce?  

  • Ingresos: u$s11.350millones.
  • Ganancia ajustada por acción: u$s5,90 muy por arriba de los u$s3,27 que proyectaba el mercado.
  • Flujo de caja libre: u$s1.100 millones, +81% interanual.
  • cRPO (contratos firmados pendientes de facturar): u$s33.500 millones, +14% en moneda constante. Es el mejor trimestre en cuatro años para este indicador.
  • Salesforce subió su guidance de ingresos para el año fiscal 2027 a un rango de u$s46.100-46.400 millones.

Los resultados de Salesforce fueron mucho mejores que lo esperado, pero parte de las ganancias se explican por su participación accionaria en Anthropic (la empresa detras de Claude). Ambas empresas tienen una alianza bautizada como "Claudeforce", una integración que permite a los equipos de venta acceder a datos de Salesforce y ejecutar acciones directamente desde Claude.

Claude + Salesforce ¿Qué opina el mercado?  

Las miradas optimistas leyeron el acuerdo como prueba de que la IA viene a potenciar a las empresas de software y no a sepultarlas.

Los más desconfiados pusieron el ojo sobre los acuerdos entre empresas, con una advertencia muy clara: si parte de las ganancias de Salesforce se explica con su posesión de acciones de Anthropic, sus resultados ¿son ganancias reales?.

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