22.9.2026
Meta lanzó el 8 de septiembre a Muse, su nuevo agente de inteligencia artificial personal, y en menos de dos semanas ya se convirtió en la aplicación gratuita más descargada de Estados Unidos, superando a ChatGPT. Es la apuesta más concreta hasta ahora de Mark Zuckerberg, quien la define como una "superinteligencia personal": una IA que conoce en profundidad al usuario y actúa por él, no solo le responde.
A diferencia de un chatbot tradicional, Muse está pensado para ejecutar tareas, no solo contestar preguntas. Según Meta, puede completar formularios web, comprar productos online, reservar mesa en restaurantes, buscar quién cuide una mascota y conectarse con servicios como el mail, el calendario, Spotify, Instagram y OpenTable. Funciona desde su propia app o por WhatsApp, corre sobre los modelos Muse Spark de Meta, y la empresa ya está probando una función de voz para que el agente haga llamados en nombre del usuario. La versión básica es gratis, con planes pagos de 20 y 100 dólares mensuales según el uso.
Alexandr Wang, director de IA de Meta, viene difundiendo casos de usuarios reales para mostrar de qué es capaz Muse en la práctica, con un mensaje que se repite: puede ayudarte a ahorrar dinero. Un usuario contó que el agente tomó su seguro de auto vigente, encontró una cobertura similar 3.500 dólares más barata por año, compró la nueva póliza y dio de baja la anterior, todo en unos cinco minutos. Otro relató que Muse detectó un cargo recurrente fraudulento de Adobe que su banco había pasado por alto, y un tercero logró cancelar pasajes de American Airlines y conseguir el reembolso completo solo por mensaje de texto.
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El viernes, apenas una semana después del lanzamiento, Muse ya lideraba el ranking de apps gratuitas para iPhone en Estados Unidos, por delante de ChatGPT. Sumó cerca de 730.000 descargas en sus primeros cinco días y superó los 2,5 millones en 13 días, según datos de Sensor Tower, muy por encima de las 400.000 de Claude y las 200.000 de Grok en ese mismo período, aunque todavía lejos de los 3,1 millones que acumuló ChatGPT en su propia ventana de lanzamiento.
Las acciones de Meta subieron 11,4% el lunes, su mejor cierre desde octubre de 2025 y su mayor salto diario en más de un año. En lo que va de septiembre acumulan una suba de 29,5%, y trepan más de 40% desde el mínimo de 52 semanas que habían marcado en marzo, cuando el mercado castigó a la empresa por sus proyecciones de inversión en IA para 2026 (entre 130.000 y 145.000 millones de dólares). El buen recibimiento de Muse le está dando a los inversores una señal concreta de que esa apuesta puede empezar a traducirse en ingresos, más allá del negocio publicitario tradicional de la compañía. Wells Fargo, de hecho, subió su precio objetivo para la acción a 796 dólares.
